Conditions générales de vente

Commandes

Les commandes se font par écrit, dans la boutique en ligne. Les commandes sont payables d'avance ou par facture.
Nos articles sont tous contrôlés et emballés manuellement.

Certains articles en vente sur notre site internet sont uniques. Dans ce cas, cela est mentionné dans leur description sur notre site internet. Si 2 commandes arrivent simultanément pour le même objet, le premier ordre arrivé chez nous est celui qui emporte l'achat. L'autre acheteur sera avisé à ce moment-là et un arrangement sera trouvé. (Achat d'autres articles pour le même montant, note de crédit ou retour de votre argent).

En cas d'impossibilité de donner entièrement suite à une commande, le client est informé dans les plus brefs délais. Il décidera dans ce cas s’il convient d’envoyer deux livraisons partielles (deux fois les frais de livraison) ou une livraison complète retardée. 

En cas de virement bancaire, la marchandise vous est réservée pendant 10 jours après la commande. Vous disposez d'un délai de 10 jours pour effectuer votre virement. Faute de quoi, la marchandise est à nouveau libre de réservation.

Pas de remboursement ni d'échange ou de reprise possible.

Acheminement des envois

Les colis sont envoyés à l'adresse exacte que vous mentionnez et validez à la fin de votre commande. Nous ne sommes pas responsables des erreurs dans les indications d'adressage. En cas de retour en arrière de votre paquet pour cause d'erreur, d'adresse incomplète ou de non réception du colis de la part du client, les frais de renvoi du colis ainsi que tous les frais inhérents seront refacturés.

Délais de livraison, envoi des colis

L'envoi de votre commande est effectué dès réception de votre paiement sur notre compte.

Nous livrons par la Poste Suisse en PostPac Economy sans signature.

Moyens de paiements depuis la Suisse

Vous pouvez régler votre achat par virement bancaire ou postal, par bulletin de versement directement au guichet de la poste, ou par les différents moyens de paiement mis à votre disposition sur ce site (carte de crédit via Paypal, factures, etc).

Les instructions bancaires relatives au paiement vous seront communiquées lors de votre commande.

Moyens de paiements depuis l'étranger (Zone Euro - France métropolitaine, Belgique, Italie, Allemagne...)

Pour les pays hors de la Suisse, les paiements sont acceptés par virement bancaire ou cartes de crédit / CB via le site sécurisé Paypal (Visa ou Mastercard).

La marchandise est envoyée à l'acquéreur lorsque la somme a été portée au crédit de notre compte.

Douane

L'ensemble des frais bancaires dus à la transaction doivent être payés entièrement par l'acheteur. Les éventuels frais de douane et de taxes (TVA) du pays concerné sont à la charge de l'acheteur final et ne font pas partie de notre facture.

Information pour effectuer un paiement en Euros

Les sommes indiquées sur notre site sont en francs suisses, mais vous pouvez régler vos achats en euros, en choisissant votre monnaie dans le Shop.

Les instructions bancaires relatives au paiement vous seront communiquées par e-mail, dès votre commande validée.

Si vous désirez payer en Euros par virement bancaire, demandez à votre organisme d'utiliser le système SEPA, sans frais (valable seulement pour les paiements en Euros).

Indication des prix

Dans les prix des articles, les frais de port et d’emballage ne sont pas compris. Ils sont ajoutés à la fin de votre commande, avant validation de votre part.

Les éventuels frais de virement bancaire depuis l'étranger restent à la charge du client.

En cas de versement incomplet, la marchandise sera retenue chez nous jusqu'au versement intégral de ces frais.

Les tarifs pour les frais d'envois sont ceux de la Poste Suisse en vigueur, sauf action spéciale sur notre site internet.

Ces prix peuvent être soumis à des changements indépendants de notre volonté, selon les tarifs de la Poste Suisse en vigueur.

Marchandise endommagée ou volée pendant le transport

Sans signature, les colis sont assurés en cas de dommage dû au transport par La Poste Suisse, jusqu'à concurrence de Frs 500.--.

Les vols ou déprédations des colis déposés dans les boîtes aux lettres des clients ne sont pas couverts par Cercle-magique.ch, ni par la Poste.

L'assurance couvre jusqu'à hauteur de CHF 1'500.-- de marchandise pour la Suisse, et jusqu'à hauteur de CHF 150.-- de marchandise pour l'étranger.

Dégâts dans la zone Euro : en cas de dommage de la marchandise, vous avez 1 à 2 jours selon les pays, pour l'annoncer à votre office de poste et demander l'établissement d'un procès verbal. Nous ne pourrons pas transmettre votre demande de remboursement à la Poste Suisse sans preuve valable de votre Office de Poste.

Les rembousements des marchandises cassées pendant le transport sont remboursées directement par la Poste Suisse au destinataire, selon leurs directives. Cercle-magique.ch ne peut donc pas être tenu pour responsable dans ce cas. 

Avant de quitter notre maison, la marchandise est toujours contrôlée et emballée manuellement, et se trouve en parfait état. Si vous deviez constater des dommages dus au transport, nous vous prions d'en informer tout de suite votre Office de Poste et de demander l'établissement d'un procès-verbal.

Propriété et garantie sur tous les produits

Jusqu’au paiement complet de la marchandise, celle-ci reste propriété de Cercle-magique.ch. Aucune garantie n'est applicable sur nos produits, sauf si cela est expressément spécifié dans le descriptif de l'article.

Sécurité et protection des données personnelles

Les données personnelles de la clientèle sont traitées confidentiellement et ne sont pas transmises à des tiers.

Considérations générales

Toutes les photos avec mention "pièce unique" dans le texte représentent un seul objet disponible. Vous achetez donc celui que vous voyez en photo.  

Tout usage abusif de photos volées sur le site Cercle-magique.ch sans l'accord de l'auteur pourra être sanctionné.

Nous nous réservons le droit, pour certains articles, de fournir les photos et indications/informations directement de nos fournisseurs. Dans ces cas, les informations contenues dans la documentation de vente et sur le site Internet de Cercle-magique.ch (descriptions des produits, graphiques, données techniques, poids et mesures, descriptions de prestations, etc) ne sont pas contraignantes et donc sujettes à modifications.

Les commandes des clients doivent être faites directement sur le site internet. Elles sont confirmées par courrier électronique. Les prix sont fixés sur le site internet et font foi. Des modifications de prix pour certains articles peuvent toutefois être mis à jour, selon les réapprovisionnements sur les marchés mondiaux. Dans ce cas, le client en est toujours averti par le biais du site de vente Cercle-magique.ch.

Toute demande de dédommagement pour cause d’indications erronées dans la documentation de vente ou pour cause de retard dans la livraison ne sera pas prise en considération.

Considérations finales et adresse

Cercle-magique.ch se réserve le droit de modifier en tout temps ses conditions générales de vente.

Cercle-magique.ch
Elvira Grognuz
1815 Clarens, Vaud - Suisse
Tél 0041 (0) 79 204 13 13
Nous répondons du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h

Si vous avez une question en dehors de ces heures, merci de nous envoyer votre demande par e-mail.

Le for juridique est à 1815 Clarens, Vaud, Suisse.